电博会观察：从卖家电到定制家，海尔智家变了

2021年9月24日，家海家变中国国际消费电子博览会开幕。尔智定位于消费电子和工业互联网深度融合的电博电到定制展示平台，展会现场聚集了海尔智家、家海家变海信、尔智松下、电博电到定制蔚来、家海家变小鹏、尔智科大讯飞、电博电到定制阿里、家海家变华为等多家企业参展。尔智

本次展会，电博电到定制每一个线下展厅都折射出当今最新最前沿的家海家变科学技术，不断给人带来视觉以及心理上的尔智冲击。而每一个置身电博会的人，也都需要一颗“大心脏”支撑。

以「子弹财经」为例，在海尔智家现场打造的510㎡智慧家展区，便真真切切地感受到了生活的变化，时代的进步。

从“家电”，到“家”

在电博会的最大感受，是人们从以往“买一台家电产品”到如今进入“智慧家庭生活”的变化。

在海尔智家的三翼鸟客厅看大片时，客厅的窗帘会自动关闭，灯光自动调暗，让人恍惚间置身于影院之中。从电视上，还可以看到空调温度调节的信息、净水器更换、洗衣液用完等提醒。

这比起以前，我们买了一台电视机，习惯了用遥控一个个换台，单纯用来看电视的体验高出了一大截。

在三翼鸟厨房里，对着冰箱就可以通过语音直接下单食材，然后按照其提供的菜谱烹饪。子弹财经忍不住体验了一把“就餐模式”，语音下达指令后，厨房里的灯光马上变得温暖舒缓，并徐徐响起浪漫的背景音乐，营造出了十足的氛围感。

放在以前的年代，谁能想到当今的厨房会进化得这么智能呢？

从80年代以电视、冰箱、洗衣机为代表的三大件，到90年代被空调、电脑、录像机取代，直至如今的“智慧家庭生活”模式，我们所购买的已不仅仅是一台简单的家电产品，其背后早已涉及衣、食、住、娱的方方面面。

那么，是从什么时候，我们印象中传统的“卖一台家电”的家电品牌们，就已经悄悄“进化”成这个样子了？

从“智能家居”，到“生态场景”

一方面，随着经济的高速发展，人们对于家庭居住的品质要求也在不断提高，过去单一的大家电在消费者严重已稍显“呆板”。

另一方面，中国家电市场发展了数十年，任何单品类的家电产品市场都已天花板渐现，逐渐开始进行了存量竞争。

5G时代的来临，为这个行业打破了僵局——于是，我们从传统家电进入到“智能家居”时代，就显得顺理成章了。

站在智能家居的风口之上，美的、海尔智家、海信乃至国美、小米等企业纷纷切入这条赛道，试着随风起舞。

以海尔智家为例：从电博会开展到现在，除了特殊的2020年，海尔智家每一年都有参展，但是展示的内容每年都有变化。从家电、到智能产品、到场景和生态，每一年的变化，都代表了服务的升级以及用户需求的迭代。

然而，单独的智能家居硬件已越来越满足不了消费者的需求，人们要的是“一个整体”，也就是所谓的“生态场景”。

用户消费升级所带来的需求广泛性、复杂性，也在倒逼着企业品牌们为其构建起一个个“生态场景”。

于是，海尔智家们的转型之路，便朝着从单品到场景、从空间到全屋的方向更迭，以多元化的生态布局，满足用户对于场景化、智能化的需求。

这便有了在电博会现场感受到的，一个风格统一、全屋智能的“智慧家”。

然而，消费者是永远也无法被完全满足的——人们要自己定制一个舒适智能的家。

未来已来：开启“定制”时代

如果说，此前我们历经了从“传统家电”时代到“打造生态”的时代，那么未来，也许就是“定制生态”的时代了。

以海尔智家旗下的场景品牌三翼鸟为例，无论是装修被割裂成无数环节、工作繁忙无暇顾及、商家偷工减料、价格参差不齐、纠结在各类风格之间等任何问题，其都能通过“一站式定制智慧家”服务为消费者解决。

凭借全屋整装、局部焕新、成套智慧家电等举措，三翼鸟涵盖了家装、家居、家电、家生活的一站式定制服务，是典型的“定制化”品牌范例。

在子弹财经看来，它卖的不是一台台的产品，也不是一套套的家电，而是一家家的智慧家庭解决方案。

一方面，三翼鸟折射出这个行业正在不断变化，以引领消费者的需求；另一方面，对企业来说，通过为用户解决“定制化”的新需求，也有望为自身带来第二增长曲线。

此前9月4日，三翼鸟上海体验中心001公布了2周年成绩单。在场景和生态加持下，该店开业至今累计销售额达到3.12亿，其中家电销额1.4亿，其余家居销售额8078万，工程销售额8723万，场景占比超一半。

而三翼鸟北京体验中心001开业近一年时间，销售总额突破2亿。其中，场景占比62％，而家电占比仅为38％。。

不难看出，“三翼鸟战略”已取得一定的成效，正在为海尔智家开启新的增长空间，也在为这个行业的“进化”提供绝佳的标杆案例。

通过电博会的观察，子弹财经得出一个小小的结论：时代技术在发展，人民生活在变好，用户需求在更迭。尽管如今的定制化、智能化生活，依旧能带给人们震撼，但我相信，在未来的日子里，我们将对这种生活方式习以为常。

子弹财经同样相信，不止是从“家电”到“家”，未来的各行各业，也将带给我们更多的惊喜。【子弹财经】

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