京东自营宣布推出“免费上门退换”新服务 不限重量大小
我要评论如今，自营国内电商林玉已经俨然进入了“红海”，宣布新服限重近年来发展迅速地拼多多、推出退换抖音给了淘宝、免费京东等老牌玩家不小的上门压力。近日，京东京东又宣布推出一项新服务，自营可以为满足条件的宣布新服限重消费者提供上门免费换货服务。
2月22日，推出退换京东自营宣布，免费推出一项名为“免费上门退换”的上门新服务。京东表示，京东这项服务将适用于所有标记为“免费上门退换”的自营商品，无论商品的宣布新服限重大小、重量或数量如何，消费者都可以享受免费的上门退换服务。同时，京东也在积极推动第三方商家加入此项服务，预计在未来一年内，超过九成的第三方商家将会提供此项服务。
此前，京东也已经推出过“免费上门取退”服务，符合条件的消费者购买带有“免费上门取退”标识的商品后，在售后时效内申请退换货，享受京东快递免费上门取件、取件后快速退款的服务。不过当时京东对上门免费取件大小和重量有一定限制，要求取退商品运输包装长、宽、高均小于100厘米，重量小于30公斤。
“免费上门取退”服务包含上门取件、运费险、闪电退款三项服务，除了上门取件外，运费险还会赔付消费者售后退换货运费。若消费者选择上门取件，京东物流免费取件;若消费者自寄，按照系统计算进行赔付，以实际赔付为准。而在快递上门取件后，京东将快速为消费者进行原路返还的退款处理。
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