连锁零售业谋求“差异化”突围

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　　近年来消费者购物习惯逐渐由“线下”转为“线上”，连锁零售实体零售业生存空间被不断挤压。业谋在这一背景下，求突连锁零售企业开始谋求突围，差异化“差异化”成为其重要的连锁零售着力方向。

　　作为华润旗下零售连锁企业集团，业谋华润万家近日迎来Olé精品超市三店齐开。求突上海环球港店、差异化重庆IFS国金店及昆明万象城店开业现场，连锁零售吸引不少消费者前往“打卡”。业谋

　　与此同时，求突华润万家围绕城市群布局实施的差异化精品超市升级改造计划也正推进中，升级后的连锁零售超市主要以Blt精品超市业态为消费者服务。作为推进这一计划的业谋第一步，位于全国八座城市的九家门店已陆续开业。

　　华润万家相关负责人近日在上海透露，截至12月华润万家旗下精品超市全国在营门店总数已超120家，分别布局于北京、上海、广州、深圳、厦门、武汉、昆明、海口等37个核心城市。

　　据悉，即将步入“不惑之年”的华润万家正将京津冀、大湾区、长三角、珠三角一体化城市群纳入后续发展重点，围绕政策导向、人口流向及民生需求布点高端精品超市，以期引领区域消费升级和行业转型。

　　华润万家的新战略折射着一个趋势：面对实体零售市场环境的不断变化，传统零售行业正加速“差异化”转型。

　　国家统计局数据显示，今年前10个月社会消费品零售总额达38.54万亿元，同比增长6.9%。同期，全国网上零售额同比增长11.2%，而限额以上零售业单位中超市零售额同比下降0.6%。

　　中国连锁经营协会秘书长彭建真认为，我国零售业已经走过了增量时代的“跑马圈地”式快速扩张阶段，进入存量时代的差异化竞争。在经营同质化标品的情况下，消费者习惯了线上购物的便利，导致实体零售的劣势被拉大。对于全国性发展的零售企业来说，原先依靠单一业态服务所有消费者的定位已经无法满足需求，通过差异化定位为自己的特定目标消费者提供差异化商品和服务，为其创造独有价值变得非常重要。

　　事实上，面对直播电商、社区团购、即时配送等新零售模式的冲击，着眼消费需求分层的“差异化”，已经被越来越多零售连锁企业视为“突围”的重要手段。

　　近年来，会员店、折扣店、精品超市等针对不同圈层客群的零售业态逐步涌现。其中，山姆、盒马在会员店模式上持续发力，永辉超市在门店内设立折扣区域，物美超市则尝试独立开设折扣店。

　　华润万家相关负责人表示，在当前新零售快速发展的形势下，将求新求变、自我革新，以高质量为核心朝着新战略方向陆续布局更多精品超市，更好地满足商圈消费者的幸福生活需求，同时进一步拓宽门店服务半径，让消费者重回线下门店。

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